# INICIO ¡Bienvenido! en esta pagina podras encontrar la ayuda que necesitas para utilizar el sistema TuControl. ## **¿Qué es TuControl?** TuControl es un sistema administrativo enfocado a negocios de emprendimiento, a pequeñas y medianas empresas (PYMES) con el objetivo de facilitar y optimizar los procesos de facturación, inventario, control de clientes, etc. ahorrándote tiempo y dinero. {% embed url="" %} Podrás acceder a TuControl desde cualquier dispositivo como Desktop, laptop, tableta o celular ya que toda tu información se encuentra guardada en la Nube. ![](/files/-M6gQRW85Az0J1gUB7YJ) Para tu seguridad contamos con Certificado SSL, el cual garantiza que tu informacion no sera hackeada en ningún momento. ### Funciones: * **VENTAS:** Genera facturas de ventas de forma rápida y sencilla y no hagas perder el tiempo a tus clientes. * **COMPRAS:** Registra todas las compras de tu empresa para mantener un control de las cuentas pendientes de pagar y cuánto has gastado. * **INVENTARIO:** Este módulo se conecta a las compras y ventas registradas para que sepas cuánto tienes en tu inventario a través de varios reportes. * **BANCOS:** Administra tu dinero, llevando el control de ingresos y egresos de los bancos que utilices en tu empresa. * **REPORTES:** Este módulo te ayudará a ver el estado de tu empresa y así poder tomar las mejores decisiones para llevarla al éxito. # Cambio de contraseña 1. Ingresa al sistema. 2. Ubícate en la parte superior derecha, en donde aparece tu usuario. 3. Dale clic al circulo que está a la par de tu usuario. 4. Aparecerán las opciones, Salir, Actualizar Contraseña, Centro de ayuda, Reportar problemas. 5. Dale en Actualizar Contraseña. ![Actualizar Contraseña](/files/-MkDd7Yqio15JkrSYLIj) ![Actualizar contraseña](/files/-MkDdrxP6y46d-o4s86i) 6\. Ingresa tu contraseña actual. 7\. Ingresa tu nueva contraseña y confírmala. 8\. Dale clic a Actualizar. 9\. Cierra el sistema y vuelve a ingresar. # Como recuperar mi contraseña 1. Ingresa al sistema. 2. Coloca tu usuario (correo electrónico). 3. Se enviara la nueva contraseña al correo electrónico (usuario). 4. También puedes solicitarla, comunicándote con nosotros al [+1 (430) 230 0101](https://wa.me/14302300101?text=Quisiera%20mas%20informacion%20de%20su%20sistema?)
# BANCO Definición Un banco es un tipo de entidad financiera de crédito cuyo principal fin es el control y la administración del dinero, por medio de distintos servicios ofrecidos como el almacenaje de grandes cantidades de dinero, realización de operaciones financieras o la concesión de préstamos o créditos, entre otros. La práctica habitual de un banco es la recogida de capitales de diferentes individuos o empresas que depositan su confianza y sus recursos en el mismo por medio de cuentas de ahorro o cuentas corrientes. Ejemplo de Bancos en el país :point\_down: ![](/files/-M7AL3iExwASNUj9CjdP) {% embed url="" %} # Crear un Banco Puedes crear la cantidad de bancos que quieras! Recuerda que los bancos en el sistema solo son de registro, **NO** estamos afiliados a ninguna entidad bancaria. 1. Ingresa a la barra principal en **Bancos.** 2. Busca en la parte superior derecha el botón de **Agregar.** 3. Ingresa la información solicitada en el formulario (recuerda que los campos en rojo son los requeridos): ![](/files/1m7eh38p20msejj8wO46) * Nombre de la institución bancaria. * Número de cuenta bancaria (opcional, puedes colocar 4 dígitos, 2 dígitos, pero recuerda no dejarlo en blanco). * Saldo inicial de la cuenta opcional. * Tipo (puede ser banco o efectivo). 4\. Dale clic a **Guardar.** {% embed url="" %} # Transferencia bancaria Esta opción te permite efectuar movimientos bancarios entre tus cuentas. ### Ingresa al módulo de bancos: ![](/files/66n3eH65Pp03pcw62QN6) En la parte derecha de tu pantalla al lado de los bancos que ya creaste encontrarás las acciones de: **editar, eliminar y transacciones,** haz clic en: 1. **Transacciones** (en el banco que trabajaras). 2. Ubica el botón de **Opciones.** 3. Dale a **Transferir a otra cuenta** como lo indican las imagenes de :point\_down: . ![](/files/RnZdUrjiiYAeZVI1PyNQ) 4\. Te mostrará una pantalla. ![](/files/6SZGXo4YMbFbhnsXsftV) 5\. Completa el formulario con la información solicitada (recuerda que los campos en rojo son requeridos). * **Monto:** La cantidad a utilizar. * **Banco destino:** El Banco a donde se transferirán los fondos. * **Comentario:** Opcional si quieres hacer alguna anotación. * **Guardar** y la transferencia se habrá efectuado. # INVENTARIO El inventario es una relación detallada, ordenada y valorada de los productos o servicios que componen el patrimonio de una empresa o persona en un momento determinado. El inventario es: detallado porque se especifican las características de cada uno de los productos o servicios que integran el patrimonio. Los productos pueden ser inventariables, No inventariables o servicios. ## ¿Quées un sistema de inventario? En líneas generales, un **sistema de inventario** es una herramienta de gestión empleada para registrar las cantidades de mercancías existentes en un negocio, así como para determinar el costo de los productos vendidos. En TuControl podrás ingresar tus productos de forma [*deta*](/inventario/como-puedo-crear-un-producto-no-inventariable) de [*ingreso masivo.*](/inventario/como-puedo-ingresar-productos-de-forma-masiva) ![](/files/-M67oPnRX0J4aBD7KOCa) {% embed url="" %} # Conceptos básicos ## Que es un Ítem de venta? En el sistema de TuControl puedes registrar todo lo que puedes facturar. Para un mejor orden los clasificamos de la siguiente forma: * **Productos Inventariables:** Estos son todos los productos que normalmente compras para revender, por ejemplo: una gaseosa, un articulo de ropa como un vestido, un tornillo, una computadora, etc. * [Como crear un producto inventariable](/inventario/como-puedo-crear-un-producto-no-inventariable) * **Productos No Inventariables:** Son todos aquellos que normalmente tu empresa elabora o produce y son tangibles para el cliente, por ejemplo: una pulsera elaborada por tu empresa, un almuerzo ejecutivo, etc. * **Servicios:** Es el trabajo que realizas para otras personas o negocios, por ejemplo: servicios de mensajería, servicios contables, servicios de veterinaria, servicios médicos, fotocopias, consultorías profesionales, cortes de cabello, etc. Todos los *Items de venta* comparten algunos campos o atributos, por ejemplo: * **Unidad:** Es la medida de los productos que utilizas en tu negocio, por ejemplo: * Unidades * Decenas * Latas, botellas * Litros * Horas * Libras, etc. * **Categoría:** Es el nombre del producto que utilizas en tu negocio, por ejemplo: * Vestidos / Zapatos / Pantalones * Gaseosas / Desayunos / Sándwiches * Cervezas / Tragos preparados / Boquitas * Tratamiento para cabello / Cortes de cabello / Manicure / Uñas acrílicas * Materiales para la construcción / Fletes / Herramientas * **SKU:** Es el código único de identificación que se asigna a cada producto en tu negocio o código de barras. ![](/files/FJK1YaAzjCWOt8Oo9Fkt) # Crear un Servicio Servicios: Es el trabajo que realizas para otras personas o negocios, por ejemplo: servicios de mensajería, servicios contables, servicios de veterinaria, servicios médicos, fotocopias, consultorías. ### **Creación de un servicio:** 1. Ingresa al módulo de **Inventario y dale clic a Productos y Servicios.** 2. En la parte superior derecha ubica el botón **Agregar.** 3. Escoge la opción **Agregar servicio** como se indica en la imagen.
4 . Ingresa los datos requeridos en el formulario (los campos en rojo son requeridos por el sistema). * **Nombre:** El nombre de tu articulo para la venta. * **Unidad:** Es la medida de los productos que utilizas en tu negocio. * **Precio de Venta:** El precio que tendrá tu articulo para la venta. * Puedes colocar una foto de tu producto. (Opcional). 5\. Dale clic a **Guardar.** NOTA: Como saber la diferencia entre un producto inventariable o No inventariable y un servicio [***clic aqui***](/inventario/preguntas-frecuentes)***.*** ![](/files/QsLzZfqdfXyzFscBBv21) # Crear un producto No inventariable Son todos aquellos que normalmente tu empresa elabora o produce y son tangibles para el cliente, por ejemplo: una pulsera elaborada por tu empresa, un almuerzo ejecutivo, etc. **Creación de un producto No inventariable:** 1. Ingresa al módulo de **Inventario y dale clic a Productos y Servicios.** 2. En la parte superior derecha ubica el botón **Agregar.** 3. Escoge la opción como se indica en la imagen.
4\. Ingresa los datos requeridos en el formulario (los campos en rojo son requeridos por el sistema). * **Nombre:** El nombre de tu articulo para la venta. * **Unidad:** Es la medida de los productos que utilizas en tu negocio. * **Precio de Venta:** El precio que tendrá tu articulo para la venta. * Puedes colocar una foto de tu producto. (Opcional). 5\. Dale clic a **Guardar.** NOTA: Como saber la diferencia entre un producto inventariable o No inventariable y un servicio [***clic aqui***](/inventario/preguntas-frecuentes)***.*** ![](/files/0aaLKnzUxOa0OX9cM8xd) # Crear un producto inventariable Estos son todos los productos que normalmente compras para revender, por ejemplo: una gaseosa, un articulo de ropa como un vestido, un tornillo, una computadora, etc. ### Creación de un producto inventariable: 1. Ingresa al módulo de **Inventario y dale clic a Productos y Servicios.** 2. En la parte superior derecha ubica el botón **Agregar.** 3. Escoge la opción **Agregar producto inventariable** como se indica en la imagen. ![](/files/Er780yRaUMo6mibrSadd) 4\. Ingresa los datos requeridos en el formulario (los campos en rojo son requeridos por el sistema). * **Nombre:** El nombre de tu articulo para la venta. * **Precio de Venta:** El precio que tendrá tu articulo para la venta. * **Cantidad Inicial:** Es la cantidad de productos que actualmente posees, con la que empezarás el inventario en tú negocio. * **Costo Inicial:** Es el valor unitario de cada producto que actualmente posees (cantidad inicial). TuControl te brinda el costo de calculo promedio ponderado (NO permite modificar costo) o puedes optar por darle clic a la pestaña compra y escoger el costo estándar para tus productos (aquí SI podrás editar el costo de productos). ![](/files/KEglXSXkTxdw9bWjRgfw) * **Unidad:** Es la medida de los productos que utilizas en tu negocio. * Puedes colocar una foto de tu producto. (Opcional). 5\. Dale clic a **Guardar.** NOTA: Como saber la diferencia entre un producto inventariable o No inventariable y un servicio [***clic aqui***](/inventario/preguntas-frecuentes)***.*** ![](/files/jpxSJkVAQa3CxnkyeI82) {% embed url="" %} # Como ingresar productos de forma masiva Si tu negocio actualmente posee varios productos, puedes registrarlos masivamente. {% embed url="" %} # Que es un Kardex TuControl te ofrece un costo promedio ponderado de tus articulos. **Kardex** es un registro de manera organizada de la mercancía que se tiene en un almacén. Para hacerlo, es necesario hacer un inventario de todo el contenido, la cantidad, un valor de medida y el precio unitario. También se pueden clasificar los productos por sus características comunes. Por ejemplo: ![](/files/-M5yIrGXn2Cwtsk83rXh) # Sucursales Son puntos de venta o establecimientos secundarios dependientes de una empresa principal en todos los aspectos, desde lo económico hasta lo jurídico.
{% embed url="" %} # Crea una sucursal Importante ⚠️ solo tiene que existir una sucursal principal. ### **Creación de una sucursal:** 1. Ingresa al módulo de **Inventario y dale clic a Sucursales.** 2. En la parte superior derecha ubica el botón **Agregar.** 3. Agrega el nombre de la sucursal y coloca un clic en el cuadro, si esta será la principal. 4. Coloca clic si quieres que tus productos aparezcan en tu tienda en línea. 5. Dale clic a **Guardar.**
1. Puedes agregarle imagen a cada sucursal que agregues. # Traslados entre sucursales Cuando efectúas un traslado entre sucursales, estarás cargando inventario a la sucursal de destino. ### Efectua un traslado**:** 1. Ingresa al módulo de **Inventario y dale clic a Traslados.** 2. En la parte superior derecha ubica el botón **Agregar.** 3. Coloca la sucursal de donde saldran los productos y a la sucursal destino. 4. Agrega una descripción (opcional). 5. Agrega todos los productos a transferir de inventario. 6. Genera el Traslado.
# Que son los modificadores en el restaurante Los modificadores son grupos de artículos que se asignan a un producto o categoría para agregar más detalles a un pedido , como guarniciones deseadas, bebidas o temperatura de cocción preferida. {% embed url="" %} # Como crear grupos modificadores Al igual que los modificadores, los grupos también se pueden asignar a un producto o una categoría, afectando este último a todos los productos que componen la categoría. ### **Creación de un grupo modificador:** 1. Ingresa al módulo de **Inventario y dale clic Grupo Modificadores.** 2. En la parte superior derecha ubica el botón **Agregar.** 3. Agrega el nombre del grupo ejemplo (gaseosas, bebidas calientes, guarniciones, etc.). 4. Selecciona los ítems o productos que conformaran el grupo. 5. Dale clic a **Guardar.**
NOTA: Puedes eliminar grupos modificadores, siempre que no estén atados a algún combo ejemplo, desayuno típico tiene atado bebidas calientes. # Listas de precios Conjunto de productos, reunidos todos ellos, para ser ofrecidos a la venta de acuerdo a ciertas condiciones de comercialización y bajo esas condiciones cada producto figura con su precio. 1. Ingresa al módulo de **Inventario y dale clic a Listas de Precios.** 2. En la parte superior derecha ubica el botón **Agregar.** 3. Escoge la opción **Agregar** como se indica en la imagen.
4. Ingresa los datos requeridos en el formulario (los campos en rojo son requeridos por el sistema). * **Nombre:** El nombre de tu lista (distribuidores, al por mayor, etc.) para la venta. 5\. Dale clic a **Guardar.** {% embed url="" %} # VENTAS Genera facturas de ventas de forma rápida y sencilla y no hagas perder el tiempo a tus clientes. ![](/files/7eoRomW2fyKrXYanI9Qt) {% embed url="" %} # Facturas Electrónicas (FEL) Pasos para afiliarse a FEL, recuerda que debes de tener ACTUALIZADOS TUS DATOS EN BANCASAT Necesitas realizar lo siguiente: 1. Poseer **RTU ACTUALIZADO** 2. Ingresar a [portal.sat.gob.gt](https://portal.sat.gob.gt/portal/) 3. Clic en **Servicios** 4. Factura Electrónica en línea (FEL), habilitarse como emisor. 5. Regresar a Servicios y Factura Electrónica. 6. Clic en **Acreditación de Certificadores** 7. Buscar en el listado **Digifact Servicios S.A.** y en la flecha del lado derecho marcar **Acreditado,** regrese con la flecha hacia atrás para volver al menú y repetir paso 5 8. Clic en **Generar Firma Electrónica (restablecer contraseña)** 9. Dentro de **Descargar Firma Electrónica**, en el titulo: **Seleccionar la Entidad que Certificara sus DTE**, deberá verificar que se encuentre en la opción de **Otros certificadores de DTE (terceros).** 10. Mas abajo, deberá **crear una contraseña** que este compuesta por letras mayúsculas, minúsculas, números y un carácter que podría ser cualquiera de los siguientes: # $ % & /. 11. Clic en **Generar y Descargar Firma.** 12. Enviar el archivo a TuControl **** 13. TuControl tardara de 12 a 24 horas en hacer la implementación de FEL en la cuenta. 14. ¡Comienza a facturar a través de TuControl! Te dejamos una presentación de nuestro Certificador DIGIFACT SERVICIOS de como descargar la firma electrónica. # Requisitos para enlazar FEL al sistema Si iniciaras proceso de facturación electrónica (FEL) estos son los requisitos solicitados por nuestro certificador Digifact Servicios: * Descarga de firma electrónica autorizando a Digifact Servicios como tu certificador. * Contraseña con la que descargas la firma electrónica. * Cantidad estimada de documentos a emitir al mes.
Si eres pequeño contribuyente: * RTU Actualizado (lo puedes descargar desde el portal de SAT) * Copia del DPI Si eres Sociedad Anónima: * Copia del DPI del representante legal. * Copia del nombramiento del representante legal. # Crear clientes Se le llama cliente aquella persona que solicita un bien o servicio a cambio de un pago. Esto quiere decir, que los clientes de una empresa son aquellos que contratan de forma ocasional o frecuente. TuControl te brinda en su módulo de ventas la opción de **Clientes:** 1. Crear clientes. 2. Editar, eliminar o solo visualizar a tus clientes. ### Crear clientes: 1. Ingresa en la barra principal al módulo de ventas y haz clic en **clientes.** 2. Busca en la parte superior derecha el botón **Agregar.** 3. Completa el formulario con la información solicitada (recuerda que los campos en rojo son requeridos). ![](/files/BaGRzJGGLqwimTUP9C1V) 4\. Dale clic a **Guardar.** {% embed url="" %} # Crear clientes de forma masiva TuControl te facilita el ingreso de tus clientes de forma rápida y masiva. ### Crear clientes de forma masiva: 1. Ingresa a la barra principal y dale clic a **Ventas**. 2. Dale clic a clientes. 3. Busca el botón de **opciones** en la parte superior derecha y haz clic. 4. Dale **Agregar masivamente** y desplegará un formulario con el cual tienes que crear una hoja en Excel con los **datos requeridos los cuales están marcados con \*** como se muestra a continuación. ![](/files/BCNeMW5gpwuByklKWV8x) 6\. Crea tu hoja en Excel como el ejemplo de abajo. ![](/files/ND89wCn1ER4zJrrUlLMB) 7\. Creada la hoja en Excel, haz clic en el formulario **seleccionar archivo.** 8\. Este archivo se cargará, luego tienes que seleccionar cada columna en el formulario con la información de la hoja Excel, hasta completar todo lo solicitado. 9\. Dale clic a **Guardar.** # Cómo emitir una factura Para emitir una factura deberás tener creado tus clientes, si no lo haz hecho [*clic aquí*](/ventas/como-crear-un-cliente)*.* 1. En el menú principal ingresa a **Ventas.** 2. Luego a **Facturas** y dale **Agregar.**
3\. Selecciona el cliente y te mostrará sus datos: nombre, nit, dirección, etc. 4\. En **Detalle de Factura**, en la flecha :arrow\_down\_small:adiciona el producto o servicio, recuerda que puedes editar el contenido.. 5\. Puedes **Guardar Borrador** o si lo deseas **Generar Factura** de una vez. NOTA: Cuando seleccionas el cliente y no lo tienes, TuControl te brinda la opción de **Crear cliente** sin tener que salir del menú, solo tienes que presionar la opción de :heavy\_plus\_sign:y te mostrará el formulario para crear clientes :point\_down: . ![](/files/s2jj7Le4pzYzFJCA17hj) {% embed url="" %} # COMPRAS Registra todas las compras de tu empresa para mantener un control de las **cuentas pendientes de pagar a proveedores y cuánto has gastado.** ![](/files/-M7oYt45u1IoBS3YTwai) {% embed url="" %} # Crear un proveedor ### Que es un proveedor: Un **proveedor** puede ser una persona o una empresa que abastece a otras empresas con existencias, bienes, artículos principalmente, los cuales serán transformados para venderlos posteriormente o que directamente se compran para su venta. El término procede del verbo proveer, que hace referencia a suministrar lo necesario para un fin. Por ejemplo la telefonía móvil, el acceso a Internet y la energía eléctrica, son algunos de los negocios de los proveedores de servicios. ### Creación de proveedor: 1. Ingresa al módulo de **compras.** 2. Ingresa a **proveedores.** 3. En la parte superior derecha busca el botón **Agregar** y haz clic. 4. Ingresa los datos requeridos en el formulario (los campos en rojo son requeridos por el sistema). ![](/files/x0JPZDuLnwyVhreg7UyL) * **Nombre:** El nombre de la empresa o persona (proveedor). * **Teléfono:** El que te servirá de contacto con el proveedor, ejemplo, celular. * **Teléfono 2:** Otro numero de contacto, ejemplo teléfono de la empresa. * **Nit:** De la empresa. * **Contacto:** El nombre de la persona que será tu contacto. * **Dpi:** Si el proveedor es una persona jurídica. * **Notas:** Aquí podrás hacer cualquier tipo de anotaciones. 5\. Dale clic a **Guardar.** {% embed url="" %} # Ingresar una factura de proveedor Una factura de proveedor es un registro de cualquier compra que hagas para tu empresa, por ejemplo: Adquirir más producto, pago de servicios, compra de equipo de oficina etc. **Creación de Factura de proveedor** 1. Ingresa al módulo de **Compras.** 2. Ingresa a **Facturas proveedores.** 3. En la parte superior derecha busca el botón **Agregar** y haz clic. ![](/files/4W8gJDut6hxZLg7yOygL) 4\. Completa el formulario :point\_down: con la información solicitada (recuerda que los campos en rojo son requeridos). ![](/files/6n5vJQpcjI46EicbTXzd) * **Fecha:** Fecha de la factura a ingresar. * **Número de factura:** El número de la factura a ingresar. * **Proveedor:** Aquí podrás seleccionar un proveedor existente o ingresar un [*nuevo proveedor*](/compras/como-crear-un-proveedor) haciendo clic en :heavy\_plus\_sign: . * **Fecha de vencimiento:** La fecha que vence el crédito de tu factura o fecha estipulada para pago. * **Referencia:** Alguna referencia de la misma. * **Notas:** Cualquier anotación de la misma. * **ITEMS:** Cantidad, [*producto*](/inventario/preguntas-frecuentes), precio, haz clic en :heavy\_plus\_sign: siempre, para que se agregue el producto o clic en :wastebasket: (bote de basura) para eliminar. Recuerda que aquí encontrarás los productos que ya han sido inventariados anteriormente ya que son proveedores frecuentes. #### NOTA: **Toma nota que en** ITEMS agregaras los productos que alimentan tu inventario, mientras que en OTROS serán pagos ajenos a tu inventario, por ejemplo, pago de luz, pago de agua, pago de teléfono, etc. * **Otros:** Cantidad, cuenta contable **(ingresa la cuenta contable que afecta, ejemplo pago de servicios, servicios, etc.**) descripción, precio, haz clic en :heavy\_plus\_sign: siempre, para que se agregue el producto o clic en :wastebasket: (bote de basura) para eliminar. Aquí podrás incluir productos o servicios que no aumenten el inventario. * Dale clic a **Guardar** y quedará registrada tu factura como pendiente de pago. {% embed url="" %} # Pago de factura de proveedores 1. Ingresa al módulo de **Compras.** 2. Ingresa a **Facturas proveedores.** 3. Escoge el proveedor que pagarás. **Nota:** Esta pantalla ya te desplegará el estado de cuenta de los proveedores que ingresaste con [*facturas pendientes de pago*](/compras/como-ingresar-una-factura-pendiente-de-pago) o si ya están pagadas. ![](/files/4W8gJDut6hxZLg7yOygL) 4\. Busca la opción de Acciones eliminar :wastebasket: editar:eye\_in\_speech\_bubble:. 5\. Haz clic en **Editar** :eye\_in\_speech\_bubble: ![](/files/BN3TJ51XLVTlECBTLsBG) 6\. Haz clic en **Agregar.** 7\. Ingresa los datos requeridos en el formulario (los campos en rojo son requeridos por el sistema). ![](/files/Qx4UQyx1lWK28T5oGyR5) * **Fecha:** La fecha de pago. * **Monto:** Monto del pago de la factura ya sea parcial o total. * **Banco o forma de pago:** El banco que utilizaras para cancelar la factura. * **Tipo de transacción**: Si será efectivo, transferencia, tarjeta de crédito o cheque. * **Referencia:** Anotaciones. * **Comentario:** Comentarios. * **Archivos:** Agregar el comprobante * Haz clic a **Guardar.** 8\. Tu factura estará cancelada y/o pagada. # RESTAURANTES Agrega áreas y mesas en tu restaurante.
{% embed url="" %} # Como agregar áreas de servicio El área de servicio es la parte frontal y visible del restaurante, lo que se conoce como la sala, comedor, jardín, etc. que es donde se sirve la comida a los comensales. ### Creación de área: 1. Ingresa al módulo de Restaurantes**.** 2. Gestión de mesas y áreas. 3. Selecciona la sucursal. 4. Agrega el nombre del área (pérgola, jardín, etc.).
# Como agregar mesas a un área Aquí podrás agregar las mesas establecidas en el área. ### La importancia de las mesas: La **elección de las mesas en un restaurante** no es algo que deba tomarse a la ligera. Se trata de una decisión crucial que tiene un impacto directo en la experiencia del cliente. Además de afectar a la comodidad de los comensales, la elección de las mesas también **influye en la eficiencia del personal** y en la imagen que tu restaurante proyecta al público. ### Creación de mesas en áreas de servicio: 1. Ingresa al módulo de Restaurantes**.** 2. Gestión de mesas y áreas. 3. Selecciona el área. 4. Haz clic en el botón + para agregar mesas. 5. Coloca el nombre o numero de mesa. 6. Agrega la capacidad de comensales en la mesa. 7. Dale guardar.

Mesa guardada

NOTA: El botón azul dentro de la mesa sirve para editar, nombre o capacidad y el botón rojo 🚫servirá para inhabilitarla. # Productos con tiempo. Productos seleccionados especialmente para promociones temporales, diseñadas para días específicos que generen interés y aumenten la demanda en períodos estratégicos. 1. El producto debe estar ya creado. (Puede ser Inventariable, No inventariable o Servicio) 2. Ubicar el producto y dale clic en editar y nos iremos a la sección "**OTROS"**.
3. Verificar que los días que desea que esta promoción este habilitada en el Punto de Venta se encuentren de color azul. 4. Colocar el horario deseado según el formato o bien seleccionándolo con las opciones brindadas.
5. Dale Aceptar 6. Dale guardar. # Comandas a Cocina o Barra Sistema portátil de pedidos diseñado para comandar la comida desde cualquier ubicación dentro del restaurante, mejorando la eficiencia y la atención al cliente. 1. Ingresar a 2. Si no cuenta con turno abierto debe de abrir su turno. 3. Dale en **ORDENES.**
4. Podrás observar el status de cada una de las comandas realizadas. (En cola, Listo para entregar, Entregado y Anulado) 5. Deberás configurar como deseas ver en cada área lo que se debe preparar en el apartado de "**Categoría".** (Estás categórias son las que se crearon anteriormente).
6. Deberás seleccionar lo que deseas ver y que pueda preparar en cada área del restaurante. 7. Podrás modificar el status de la orden, para que se pueda observar en cada una de las comandas a entregar. 8. Dale en Guardar Cambios cada vez que modifiques el status de la orden.
# PUNTOS DE VENTA También llamados POS por sus siglas en ingles (Point of Sale) {% embed url="" %} ### ¿Qué es un sistema POS? Los sistemas de punto de venta son una solución tecnológica que permite a los comercios capturar de manera rápida la venta de mercancías, así como generar e imprimir facturas de compra para los clientes. En pocas palabras, se puede decir que son la evolución natural de las cajas registradoras de antaño. Sin embargo, estas herramientas van un paso más adelante, ya que además de permitir la captura de ventas, **conectan y alimentan de información en tiempo real a los principales procesos de las empresas**, lo que simplifica en gran medida la administración y la generación de reportes financieros. Este tipo de sistemas son utilizados normalmente por empresas que generan un gran número de transacciones de **venta directa al consumidor**, tales como **tiendas de abarrotes, restaurantes y hoteles, entre otras.** # Crear un punto de venta Es fácil y sencillo siguiendo las instrucciones a continuación TuControl te brinda en su módulo de ventas la opción de **Puntos de venta:** ### Crear puntos de venta: 1. Ingresa en la barra principal al módulo de ventas y haz clic en **Puntos de venta.** 2. Busca en la parte superior derecha el botón **Agregar.** 3. Completa el formulario con la información solicitada **(recuerda que los campos en rojo son requeridos).** ![](/files/ZA0vHmPbn74iDW4QNsxy) * **Nombre:** Nombre que llevara tu punto de venta (por ejemplo el nombre de tu empresa+centro comercial en donde estará o nombre de tu empresa + la zona ). * **Serie:** Será la serie de factura designada a ese establecimiento o local. * **Sucursal:** Es la sucursal de donde saldrán los ítem o productos que va a vender este punto de venta (principal o alguna otra sucursal si la hay). * **Descripción:** Podrás poner tus notas o algo en especifico. * **Impresión Normal (NO ticket):** Haz clic en el cuadro si tu impresión de facturas o tickets será en formato carta, de lo contrario saldrá en formato ticket. * **Permitir cuentas abiertas:** Aquí puedes efectuar una venta y guardarla sin tener que cancelarla, podrás seguir agregando ítems o artículos hasta cuando quieras cerrar la venta y cancelarla. * **Mostrar botón de información de Ítem:** Te servirá si tienes mas sucursales, dando clic aquí podrás visualizar en que sucursales esta disponible el ítem o producto. * **Ítem Servicio:** Selecciona PROPINA si es que ya creaste el servicio anteriormente en Productos y Servicios, sino TuControl te brinda la opción de crearla en el momento dando clic a **+**. * **Porcentaje de servicio:** Agrega el porcentaje que se cobrara por el servicio (PROPINA). * **Opciones de pago:** Estas serán a donde ingresarán tus ventas (bancos creados con anterioridad), puedes colocar el banco que utilizas para cobrar con tarjeta de crédito. \*Alerta\* No se debe de quitar el Efectivo-POS-Caja. * **Venta por mesa:** El cliente tendrá una visualización de la ocupación de sus mesas, configuradas anteriormente. * **Imprimir automáticamente:** Cuando esa opción está desactivada, al terminar una venta tendrá que presionar manualmente el botón verde de 'Imprimir Factura' para que abra la venta, pero si lo cambia a 'imprimir automáticamente', entonces al terminar de procesar la venta, se abrirá la ventana de imprimir automáticamente * **Usuarios con acceso:** Serán los correos asignados a cada punto de venta. * **Lista de precios por defecto:** Lista a utilizar en el punto de venta. * **Clic a guardar.** 4**.** En este módulo podrás editar o eliminar 🗑 tus puntos de venta. {% embed url="" %} {% embed url="" %} # Ingreso a un punto de venta Escribe en la barra de direcciones: pos.tucontrol.com.gt o ingresa aquí 👇. {% embed url="" %} ![](/files/uYuhpthZuDMCQzyfVOAe) Ingresa tu usuario y tu contraseña y dale clic a Login. 1. Selecciona el punto de venta a utilizar.
1. Dale clic a tu punto de venta a utilizar. 2. Ahora tu pantalla será esta 👇. ![](/files/f8E2qN97TEskH8Jc2DqH) # Abrir un turno 1. En la parte superior se encuentra Inicio, Ventas, Turno, 🔁, Salir. 2. Dale clic a Turno y **Abrir turno.** ![](/files/KOUa1V6i4ZtDC6CCd3j1) * Automáticamente te saldrá el punto de venta que seleccionaste al principio. * **Responsable:** Nombre del responsable del turno. * **Cajero:** Nombre del Cajero. * **Monto inicial:** Monto de efectivo con el que iniciará el cajero el turno. * **Banco de donde proviene el monto:** Selecciona el Banco de donde proviene el efectivo. * **Notas** * **Iniciar turno.** # Como facturar 1. Inicio y te saldrán todos tus productos. ![](/files/JOECaYlb6F9Bso7mgM5K) 2\. En la parte superior derecha encontraras el botón para ingresar los datos de la factura/ticket, Consumidor Final pero lo puedes editar. ![](/files/Y4WPWKOvQvWUx7X7VzLC) 3\. Marca los productos a vender. 4\. Dale clic en guardar cambios. 4\. Haz clic en pagar. 5\. Se desplegara la ventana anterior con los datos que ya ingresaste. 6\. Haz clic en siguiente. 7\. Te aparecerá la siguiente ventana. ![](/files/skBo3C0FpjItemEaWEAv) 6\. Ingresa el monto vendido, si es efectivo en efectivo o si pagan con tarjeta. 7\. Haz clic en pagar. 8\. Imprime la factura o la puedes enviar por correo. 9\. Genera una nueva factura. ![](/files/GtbDBJHrvegfIdRjZGsn) {% embed url="" %} # Efectuar descuentos Podrás efectuar descuentos por ítems, NO global. 1. Ubícate en el Ítem que harás descuento. 2. Dale clic al numero de ítems vendidos, como a continuación se muestra. ![](/files/Fr1biO9VYYsyFbLvG47t) 3\. Te aparecerá una ventana con la cantidad de ítems vendidos, precio unitario, descuento en %, aquí puedes escoger como harás el descuento si en precio o en porcentaje (10%, 5%). 4\. Dale guardar. # Anular factura 1. Ingresa a ventas. 2. Buscas la venta a anular y le das clic en ver. ![](/files/UiPN4TLf6AieRKLkc5PL)
3\. Dale clic a Anular, el sistema te pedirá que lo confirmes. # Cerrar turno 1. Haz clic en turno, luego ver turno. 2. Clic en cerrar turno. 3. Indica al sistema el monto en verde (lo que ingreso a caja en efectivo + monto inicial) a que banco se transferirá el efectivo de turno. ![](/files/ewK6Lwox4lTiTvIkA8hd) 4\. Haz clic en cerrar turno, el sistema te pide confirmación del efectivo en caja. 5\. Por ultimo dale clic a turno nuevamente para verificar que tu turno esta cerrado. # CONFIGURACIONES En este módulo podrás aprender a configurar: * Usuarios, aquí podrás dar accesos del sistema a tus usuarios. * Empresa, colocar logos, dirección, teléfono o redes sociales, que se verán reflejados en tus facturas. ![](/files/-MaBTaOLtIAGsCnFuf2q) # Configuración usuario Aquí tienes la opción de otorgar permisos a otros usuarios * Ingresa al módulo de Configuraciones. * Admin usuarios. * Dale clic en Acciones. * Autoriza los permisos del usuario en cada módulo como lo indica la imagen siguiente. ![](/files/-MZiju_-kFh1dUc6UsHF) # Como agregar numeraciones Agrega numeraciones como ticket, recibos * Ingresa al módulo de Configuraciones. * Busca el botón de Agregar.
* Coloca el nombre de tu elección. * En el cuadro dale clic, sí esta numeración será la serie principal de venta. * Coloca el No. 1 para que el sistema continúe una secuencia numeral. * Dale guardar.
# Configuración empresa Aquí puedes colocar el logo de tu empresa, dirección, teléfono, redes sociales o tu eslogan. * Ingresa al módulo de Configuraciones. * Configuración Empresa. * Dale clic a editar imagen y sube tu logo, este será el que aparece en la parte superior izquierda del sistema en tu cuenta. * Luego dale clic a editar imagen de FACTURAS, sube nuevamente tu logo y este será el que salga en tus facturas. * En los siguientes 4 campos, puedes colocar cualquier información que desees que aparezca en tus facturas, ejemplo: dirección, teléfono, eslogan, redes sociales, etc.
# COMO PAGAR MI SERVICIO PARA PAGO MENSUAL DEL SERVICIO TUCONTROL # Registro de tarjeta HAZ CLIC EN EL LINK DE ABAJO PARA REGISTRAR TARJETA DE DEBITO O CREDITO {% embed url="" %} * Selecciona el plan con el que trabajaras. * Ingresa los datos requeridos. ![](/files/9LWPeUFFZVxADtnNA9k4) # Actualización de tarjeta Si por algún motivo cambias la tarjeta que ingresaste para hacer los cobros mensuales de TuControl por favor sigue los siguientes pasos: 1. Inicia sesión. 2. Ingresa a este link 3. Actualiza tus datos. # Estados de cuenta del servicio 1. Inicia sesión en TuControl 2. Ingresa al siguiente link para poder ver las facturas emitidas por TuControl a tu empresa.